10、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當溫度達到設(shè)定溫度，溫控器就會自動停機，當消毒柜不能夠停機，首先要看門有沒有關(guān)嚴實？里面發(fā)熱載體是否工作正常？發(fā)熱管損壞，溫度就會達不到，消毒柜就不會停機。溫度達不到設(shè)定溫度？----石英發(fā)熱管燒壞；溫控器或繼電器粘連無法斷開等原因都能使消毒柜不能自動停機。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前濃了怎么回事？

消毒柜里的臭氧是臭氧發(fā)生器產(chǎn)生的，臭氧發(fā)生器通過電學原理產(chǎn)行高壓；高壓達到一定程度以后空氣被擊穿，空氣中的分子被電離；其中的氧氣分子被電離后產(chǎn)生由三個氧原子結(jié)合而成的臭氧分子。所以只要能看到臭氧發(fā)生器工作時有魚腥味的氣體，有閃爍的藍光，并伴著有吱吱的聲音就能達到臭氧消毒效果。

臭氧味不如以前濃了這是用戶的一種正常心理反應(yīng)，剛開始使用消毒柜的時候，首次接觸臭氧的味道感覺非常難聞，久而久之，習以為常就習慣這種味道了，也感覺不是剛開始那么難聞了，感覺臭氧味談了，就產(chǎn)生了是不是臭氧濃度沒有以前高了的感覺。

12、塑料化了對餐具是否有影響？該如何處理？

塑料餐具不小心放入消毒柜消毒烤化了對餐具沒什么影響，最難的是怎么把融化的塑料弄掉--可以把沾有融化塑料的餐具和層架，再次加熱到80°左右就可以把它弄掉；如果是嵌入柜有個門拉不開，首先考慮是不是有塑料烤化了把層架內(nèi)膽粘在一起了，開啟消毒柜工作20分鐘關(guān)機再拉就應(yīng)該拉開。

13、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事？

機械式消毒柜一般不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，除非石英發(fā)熱管的連接線接觸不良、繼電器觸點粘連，可能就是按鍵板開關(guān)短路，消毒柜不斷的工作，當溫度達到時溫控器斷開，當溫度低于設(shè)定溫度時，溫控器復位，繼續(xù)加熱。這就需要我們售后師傅上門解決了。

微電腦控制方式的消毒柜在消毒溫度或臭氧濃度達到標準時燈管滅，但工作指示不滅；當消毒溫度或臭氧濃度低于一定值時，燈管又會自動工作，補償柜內(nèi)溫度或臭氧濃度，達到標準時燈管滅，如此反復幾次才能完全停止工作，指示燈（顯示屏）熄滅，這類消毒柜的工作周期較長，至少一個小時以上，一般用于嵌入式消毒柜、高檔的壁掛式、立式消毒柜。

14、新機線路板燒毀什么原因？

新機線路板燒毀原因有使用者的電源電壓不穩(wěn)定（過高、過低或忽高忽低）；線路板受潮短路；氣候原因（北方的冬天低于0°以下的環(huán)境突然通電使用）；用戶的插座線路接錯等情況下都有可能使線路板燒毀。

15、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用？

停機約1個小時左右溫度恢復正常。

如果要連續(xù)使用消毒柜，必須要等首次消毒完成后20分鐘過后才能正常啟動消毒功能（才能重新使用）。

16、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外層玻璃壞了對使用性能有影響，容易損壞的玻璃劃傷，消毒時間會變長。高溫消毒的門體是兩層玻璃，主要起保溫隔熱的作用。如果外層玻璃壞了，熱量流失就快，消毒加熱時間就增長；另外人體接觸到消毒柜容易被燙傷。

17、消毒柜的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？

消毒柜的使用壽命一般6-8年。